O hotel situa-se na Banff Avenue, a poucos minutos do centro da cidade.Este estabelecimento de montanha dispõe de um total de 195 primorosos quartos, incluindo 6 suites loft. As facilidades incluem o 'Keg Steakhouse & Bar', acesso à Internet de alta velocidade em todos os quartos, o parque de estacionamento subterrâneo aquecido que recebe os hóspedes para check-in (a entrada fica em frente ao edifício) e uma sala de exercício com banheira de hidromassagem, sala de vapor e equipamento. Os hóspedes poderão fazer check-in/out 24 h por dia. As lojas e os restaurantes do centro são acessíveis em cerca de 10 minutos a pé ou através do serviço de shuttle nocturno (gratuito). As instalações incluem ainda cofre, elevador, espaços para conferências, serviços de quartos e de lavandaria e um parque infantil. O estacionamento subterrâneo estará ao dispor por uma pequena taxa extra diária.Os quartos standard oferecem vista para o pátio e contam com mobiliário de madeira de bordo e obras de arte canadianas. Podem acomodar um máximo de 4 adultos com duas camas de casal, duas camas queensize ou 2 adultos numa cama kingsize. As facilidades incluem secador de cabelo, televisão por cabo e máquina de café com facilidades para preparar café/chá. Dispõem ainda de casa de banho privativa, telefone com ligação directa, rádio, conjunto para engomar, aquecimento, acesso à Internet e cofre. Os quartos superior oferecem vista para o exterior e alguns contemplam varanda.O hotel coloca ao dispor dos hóspedes uma piscina coberta aquecida, uma banheira de hidromassagem, uma sauna, uma sala de vapor e um centro de fitness. O campo de golfe de Banff Springs fica apenas a 5 minutos de viagem.O pequeno-almoço será servido um forma de buffet.
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