O hotel situa-se na Riviera Maya, junto à praia. Playa del Cármen localiza-se a cerca de 25 km, Tulum a cerca de 35 km e Cancún a cerca de 85 km. O aeroporto de Cancun encontra-se a cerca de 75 km do hotel.O hotel de luxo dispõe de um edifício principal e de um anexo de 3 andares. Oferece um total de 470 quartos, dos quais 48 suites júnior e 2 suites. À sua espera, um hall de entrada climatizado com uma recepção (aberta 24 h por dia), cofres, 5 elevadores e 2 guichets para câmbio monetário. Existem ainda 5 lojas, um cabeleireiro, uma discoteca, uma sala de espectáculos, uma sala para jogos e acesso à Internet ao dispor. A área gastronómica contempla 6 bares e 6 restaurantes com 4 zonas para não fumadores. À disposição de pessoas de negócios estão 2 salas de conferência. Os pequenos hóspedes poderão ser acompanhados no mini-clube. Os serviços de quarto, de lavandaria e assistência médica completam estas ofertas, bem como os lugares de estacionamento em parque.Os confortáveis quartos dispõem de casa de banho privativa completa com secador de cabelo e roupão de banho. As comodidades incluem também telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, um mini-bar e acesso à Internet. Todos os quartos contemplam cama de casal, ar condicionado, cofre e varanda ou terraço.Na praia haverá espreguiçadeiras ao dispor dos hóspedes. Estarão ainda ao seu dispor ofertas de Wellness e de massagens. Adeptos de desporto poderão praticar aeróbica aquática ou ginástica, bem como vela, equitação, ténis, voleibol, dardos e mini-golfe. O programa nocturno profissional do hotel proporciona entretenimento adicional. Existe um campo de golfe a cerca de 20 minutos de automóvel de distância.
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