El hotel está situado en la orilla nordeste del famoso lago del Oeste (West Lake), al lado del centro comercial de la ciudad, una zona con una magnífica oferta para hacer turismo e ir de compras y llena de restaurantes y bares.El hotel fue renovado en 2007, cuenta con 245 habitaciones bien dotadas y 8 salas multiusos de varios tamaños y, además, se ocupa de atender todos sus deseos personales y necesidades de negocios. Relajarse en el Executive Lounge con una vista incomparable del magnífico lago del Oeste, la histórica pagoda de Bao Shu y el romántico Puente Roto es la mejor manera de disfrutar de la tarde. El hotel está completamente climatizado y dispone de un gimnasio de completas instalaciones y de piscina, y también ofrece espectáculos en directo por la noche en el Lounge. Será recibido en el vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, guardarropa, servicio de cambio de divisas, acceso en ascensor a las habitaciones, bar, restaurante, cafetería, servicio de habitaciones, de lavandería, de alquiler de bicicletas (de pago) y aparcamiento.Cada una de las 245 habitaciones dobles, extra grandes y suites, exquisitamente decoradas, viene con aire acondicionado y calefacción central, y está diseñada para proporcionar el máximo confort, privacidad y relajación. Las habitaciones están provistas de cuarto de baño con ducha, bañera y secador de pelo, conexión a Internet de banda ancha, puerto de datos, TV por cable/vía satélite, teléfono de línea directa internacional, caja fuerte electrónica, set de plancha, minibar y cafetera/tetera.
