El hotel se ubica en la antigua e histórica casona de la Familia Santolaya, frente a la Plaza de Armas, y junto a la Catedral de Cajamarca, a solo a pasos del histórico Cuarto del Rescate o del Convento de Santa Apolonia.El hotel ofrece habitaciones cómodas y amplias, las instalaciones del hotel ofrece aire acondicionado en zonas comunes, cambio de moneda, caja de seguridad, cafetería, peluquería, un bar, sala de conferencias, sala de juegos, sala de televisión, restaurante, una piscina, con acceso a sillas de ruedas.El hotel ofrece habitaciones cómodas y amplias, las habitaciones ofrecen baño, bañera, secador para cabello, teléfono en línea directa, televisión por cable, radio, aire acondicionado, calefacción, caja de seguridad, algunas habitaciones cuentan con acceso a sillas de ruedas y baño para minusválidos.
