El hotel está situado en una zona residencial a las afueras de la parte nueva de Fez. Tanto el centro como las atracciones turísticas se encuentran a pocos minutos andando. La estación central está situada a una distancia aproximada de dos kilómetros. El tiempo de traslado hasta el aeropuerto de Fez, situado a unos 10 kilómetros, es de 20 minutos.
Este hotel de lujo cuenta con el diseño de un palacio moderno. Tiene 3 plantas y dispone de un total de 249 habitaciones, 17 de ellas suites. En el amplio y elegante hall de entrada de estilo francés, tiene a su disposición un área de recepción abierta las 24 horas del día, que le ofrece servicio de caja fuerte, de cambio de divisa, varios ascensores, un lobby-bar, una cafetería y una zona para sentarse. Además, el hotel también cuenta con varias tiendas y boutiques, un salón de peluquería y cosmética y una agencia de alquiler de vehículos. Aquellos que viajen por motivos de negocios tienen varias salas de conferencias a su disposición. Los dos restaurantes de estilo árabe le ofrecen un gran abanico de platos nacionales e internacionales. Además, tiene a su disposición servicio de atención médica, de lavandería, de habitaciones y conexión a Internet. Para los más pequeños hay un parque infantil, donde podrán jugar y corretear. Hay plazas de aparcamiento disponibles.
Las habitaciones, de estilo francés, disponen de baño privado con secador de pelo y balcón. Todas son muy acogedoras y espaciosas y están dotadas de teléfono de línea directa, televisión vía satélite, radio, minibar, caja fuerte de alquiler y de aire acondicionado regulable individualmente.
A disposición de los huéspedes, en el bonito jardín, hay una piscina con terraza para tomar el sol. La excelente zona de saunas, cuenta, además, con un jacuzzi, un solárium y servicio de masajes. Los huéspedes del hotel pueden jugar al tenis, al golf o practicar algo de ejercicio en el gimnasio, muy bien equipado.
