O hotel, o primeiro hotel internacional de luxo, situa-se perto do Castelo de Wawel, nas margens do Rio Weichsel. A histórica Praça do Mercado com o seu variado leque de restaurantes, bares, cafés e clubes, assim como o Bairro Judeu Kazimierz alcançam-se em cerca de 15 minutos a pé. Existe uma ligação à rede de transportes públicos a cerca de 20 m do hotel. O aeroporto de Cracóvia localiza-se a cerca de 20 minutos de transfer. As minas de sal de Wieliczka são património mundial da UNESCO e alcançam-se em apenas cerca de 10 km fora da cidade. A próxima estância de ski fica a cerca de 50 km de Cracóvia.O confortável hotel, construído em 2004, compreende 5 andares com um total de 232 quartos, dos quais 107 individuais, 111 duplos, 3 suites e 3 apartamentos. Oferece aos seus hóspedes um generoso hall de entrada com uma recepção disponível 24 h por dia, elevador, cofre, guichet para câmbio monetário, bengaleiro, assim como instalações para conferências e acesso à Internet. As comodidades do hotel contam ainda com um confortável bar, um café, um quiosque e um restaurante à la carte climatizado. Os serviços de quarto, de lavandaria e assistência médica são outras das ofertas do hotel. No exterior encontram-se lugares de estacionamento e uma garagem.Os modernos e primorosos quartos dispõem de um lounge, assim como de uma casa de banho com secador de cabelo. Incluem telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, acesso à Internet, mini-bar, tábua e ferro de engomar, máquina de chá/café, cofre e aquecimento central.O hotel coloca à disposição dos seus hóspedes uma piscina, uma sauna, serviço de massagens e um centro de fitness.
