O hotel localiza-se junto ao exclusivo bairro residencial de Santa Cruz, a cerca de 2 km da Plaza Principal no centro da cidade. Os hóspedes irão encontrar opções de animação noturna a 15 minutos a pé do hotel e o Aqualand a cerca de 12 km.O hotel urbano consiste num oásis tropical com 4,5 hectares de vegetação luxuriante, pássaros e cataratas. As facilidades ao dispor dos hóspedes neste hotel de negócios climatizado incluem receção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, guiché para câmbio monetário, bengaleiro, elevador, salão de cabeleireiro e área de estar com televisão. Os mais pequenos poderão desfrutar do parque infantil e do miniclube, e os hóspedes poderão tomar as suas refeições ou uma bebida no café, bar e restaurante. O aldeamento turístico oferece também instalações para conferências, acesso à Internet sem fios, serviços de quartos e de lavandaria, parque de estacionamento e garagem.Os quartos contam com acesso à Internet, ar condicionado regulável individualmente, minibar, televisão por cabo, secretária, jornais gratuitos, secador de cabelo e casa de banho com duche, banheira e telefone. As comodidades padrão incluem ainda cama de casal ou kingsize, rádio, cofre, frigorífico, facilidades para preparar café/chá e varanda ou terraço.O hotel compreende uma piscina exterior com área para crianças e snack-bar adjacente. Os hóspedes poderão exercitar-se no centro de fitness, relaxar na banheira de hidromassagem, na sauna e na sala de vapor, optar por um tratamento de Spa ou de massagens ou jogar uma partida de ténis e ténis de mesa.O hotel disponibiliza pacotes com tudo incluído, havendo buffets de pequeno-almoço e almoço e opções de menu e à la carte ao almoço e ao jantar.
